# 05 Mängelmeldung und Übergabeprotokoll Zwei Formulare zum Ausfüllen: die Mängelmeldung für Bewohnerinnen, Bewohner und Hauswartung und das Übergabeprotokoll für den Wechsel oder die Stellvertretung im Hauswartdienst. Fotos legen Sie getrennt bei und tragen nur die Bezeichnung ein. ## A. Mängelmeldung Liegenschaft: [Adresse] Meldung vom: [Datum] Gemeldet von: [Name, Wohnung] Erreichbar unter: [Telefon oder E-Mail] | Feld | Eintrag | | --- | --- | | Ort des Mangels | [z. B. Treppenhaus 2. Stock, Waschküche, Garage] | | Was ist defekt oder auffällig? | [Beschreibung in ein bis zwei Sätzen] | | Seit wann bekannt? | [Datum] | | Dringlichkeit | [ ] sofort (Gefahr) [ ] bald [ ] bei Gelegenheit | | Foto vorhanden? | [ ] ja, Dateiname oder Nummer: [Foto 1], [Foto 2] [ ] nein | | Zugang zur Wohnung nötig? | [ ] ja [ ] nein | | Bereits unternommen | [z. B. Hauswart informiert am Datum] | Bei Gefahr für Personen (Brand, Wasseraustritt, Gasgeruch, Stromschäden) zuerst die Notrufnummern wählen (112, 117, 118, 144) und die Anlage nicht selbst reparieren. Danach die Verwaltung bzw. den Hauswart informieren. ### Bearbeitung durch Hauswart oder Verwaltung | Feld | Eintrag | | --- | --- | | Eingang am | [Datum] | | Beurteilt von | [Name] | | Massnahme | [selbst erledigt / Handwerker beauftragt / zurückgestellt] | | Beauftragte Firma | [Name, Kontakt] | | Termin | [Datum] | | Erledigt am | [Datum] | | Rückmeldung an Melder erfolgt | [ ] ja, am [Datum] | ## B. Mängelliste (laufend) | Nr. | Datum | Ort | Mangel | Foto | Massnahme | Erledigt | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | [Datum] | [Ort] | [Mangel] | [Foto 1] | [Massnahme] | [ ] | | 2 | [Datum] | [Ort] | [Mangel] | [Foto 2] | [Massnahme] | [ ] | | 3 | [Datum] | [Ort] | [Mangel] | [Foto 3] | [Massnahme] | [ ] | | 4 | [Datum] | [Ort] | [Mangel] | [Foto 4] | [Massnahme] | [ ] | | 5 | [Datum] | [Ort] | [Mangel] | [Foto 5] | [Massnahme] | [ ] | ## C. Übergabeprotokoll Hauswartdienst (Wechsel, Ferienvertretung) Liegenschaft: [Adresse] Übergabe am: [Datum] Von: [Name, bisherige Person] An: [Name, neue Person] Anwesend: [weitere Personen] ### 1. Schlüssel und Zugänge | Schlüssel / Zugang | Anzahl | Übergeben | Bemerkung | | --- | --- | --- | --- | | Haupteingang | [Zahl] | [ ] | | | Keller / Technikräume | [Zahl] | [ ] | | | Waschküche | [Zahl] | [ ] | | | Garage / Tor | [Zahl] | [ ] | | | Briefkästen, Container | [Zahl] | [ ] | | | Code / Zugangsdaten | Separat übergeben | [ ] | Nicht in dieses Formular schreiben | ### 2. Zählerstände | Zähler | Standort | Stand | Datum | | --- | --- | --- | --- | | Allgemeinstrom | [Standort] | [Wert] | [Datum] | | Wasser | [Standort] | [Wert] | [Datum] | | Heizung / Wärme | [Standort] | [Wert] | [Datum] | ### 3. Zustand der gemeinsamen Räume | Raum | Zustand in Ordnung | Mängel | Foto | | --- | --- | --- | --- | | Treppenhaus und Eingang | [ ] | [Notiz] | [Foto 1] | | Waschküche | [ ] | [Notiz] | [Foto 2] | | Keller und Estrich | [ ] | [Notiz] | [Foto 3] | | Garage, Veloraum | [ ] | [Notiz] | [Foto 4] | | Umgebung, Containerplatz | [ ] | [Notiz] | [Foto 5] | ### 4. Material und Geräte - [ ] Putzmaterial vollständig: [Liste] - [ ] Werkzeug und Geräte: [Liste] - [ ] Streumaterial und Schneeschieber: [Standort, Menge] - [ ] Ersatzleuchtmittel und Verbrauchsmaterial: [Liste] ### 5. Offene Aufgaben und Hinweise - Pendente Mängel (siehe Mängelliste): [Nummern] - Laufende Aufträge an Firmen: [Firma, Auftrag] - Besonderheiten der Liegenschaft: [Notizen] - Wichtige Kontakte (Verwaltung, Handwerker, Notfall): [Liste] ### 6. Bestätigung Die Übergabe wurde wie oben beschrieben durchgeführt. Ort, Datum: [Ort, Datum] Unterschrift bisherige Person: ______________________ Unterschrift neue Person: ______________________ ## Wichtig - Arbeitshilfe, keine Rechts- oder Mietrechtsberatung. Das Formular ist für die Hauswartung und die gemeinsamen Räume gedacht. Für die Übergabe einer einzelnen Wohnung gelten die Regeln Ihres Mietvertrags bzw. Ihrer Verwaltung. - Schreiben Sie keine Passwörter und Codes ins Protokoll. Geben Sie diese getrennt weiter. - Personendaten (Namen, Telefonnummern) sparsam erfassen und nur an die Personen weitergeben, die sie brauchen.