# 03 Abwesenheitsmail (Abwesenheitsnotiz Betriebsferien)

Arbeitshilfe, keine Rechtsberatung. Stand: 6. November 2026. Die Texte sind für die automatische Antwort in Ihrem Mailprogramm gedacht. Aktivieren Sie die Abwesenheitsnotiz am letzten Arbeitstag und schalten Sie sie am ersten Arbeitstag wieder aus. Testen Sie sie vorher, indem Sie sich von einer zweiten Adresse selbst eine Mail schicken.

## Das gehört in jede Abwesenheitsnotiz
1. Betreff, der sofort sagt, was Sache ist.
2. Zeitraum: vom __ bis __, und ab wann Sie wieder lesen.
3. Was in der Zwischenzeit passiert (zum Beispiel «Ihre Mail wird nicht weitergeleitet», «wir beantworten sie ab __»).
4. Wer vertritt oder wo es dringend weitergeht.
5. Keine privaten Angaben wie Ferienziel oder private Handynummer.

## A: Betriebsferien, kurz
Betreff: Abwesend: Betriebsferien bis __

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Betrieb ist vom __ bis __ in den Betriebsferien. Ab __ beantworten wir Ihre Mail.

Freundliche Grüsse
[Name], [Firma]

## B: Betriebsferien, ausführlich mit Stellvertretung
Betreff: Betriebsferien vom __ bis __: Ihre Nachricht ist angekommen

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. [Firma] ist vom __ bis __ wegen Betriebsferien geschlossen. In dieser Zeit beantworten wir Ihre Mail nicht. Ab __ antworten wir in der Reihenfolge des Eingangs.

Wenn es dringend ist:
- Stellvertretung: [Name, Firma], [Telefon] oder [E-Mail]
- Notfallkontakt: [Name], [Telefon], erreichbar [Zeiten]

Für Termine und Aufträge, die noch vor der Pause erledigt werden sollen, melden Sie sich bitte bis __.

Wir wünschen Ihnen schöne Festtage und einen guten Start ins neue Jahr.

Freundliche Grüsse
[Name], [Firma]

## C: Jahresende, kurz
Betreff: Abwesend über den Jahreswechsel

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind vom __ bis __ nur eingeschränkt erreichbar. Wir melden uns ab __ bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen schöne Festtage und alles Gute fürs neue Jahr.

Freundliche Grüsse
[Name], [Firma]

## D: Jahresende, ausführlich
Betreff: Jahresende: Wann wir wieder für Sie da sind

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zwischen Weihnachten und Neujahr arbeiten wir nur eingeschränkt. Vom __ bis __ lesen wir unsere Mails nur [einmal pro Woche / gar nicht]. Ab __ sind wir wieder normal erreichbar und beantworten Ihre Nachricht der Reihe nach.

Wenn Ihre Anfrage dringend ist, rufen Sie bitte an: [Telefon], [Zeiten]. Für Rechnungen, Zahlungen und Bestellungen gelten unsere normalen Fristen. Rückfragen dazu beantworten wir ab __.

Wir danken Ihnen für das Vertrauen im vergangenen Jahr.

Freundliche Grüsse
[Name], [Firma]

## E: Variante für Teams mit mehreren Postfächern
Betreff: [Firma] ist vom __ bis __ geschlossen

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Alle Mitarbeitenden von [Firma] sind vom __ bis __ in den Betriebsferien. Ab __ beantworten wir Ihre Nachricht.

Für dringende Anliegen schreiben Sie bitte an [Sammeladresse] oder rufen Sie [Telefon] an.

Freundliche Grüsse
Das Team von [Firma]

## Beispiel, ausgefüllt (frei erfunden), Variante A

Betreff: Abwesend: Betriebsferien bis 03.01.2027
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Betrieb ist vom 21.12.2026 bis 03.01.2027 in den Betriebsferien. Ab 04.01.2027 beantworten wir Ihre Mail.
Freundliche Grüsse, Marco Muster, Beispiel-Malerei

## Hinweise zur Technik
- Viele Programme erlauben ein Start- und Enddatum. Tragen Sie beides ein, dann vergessen Sie das Ausschalten nicht.
- Stellen Sie, wenn möglich, die Antwort «nur einmal pro Absender» ein, damit Mailinglisten und Absender nicht mit wiederholten Antworten überflutet werden.
- Die gleiche Information können Sie auch in Ihre E-Mail-Signatur vor der Pause setzen.

## Abwesenheitsnotiz mit Platz für Ihre Branche
Hängen Sie einen Satz an:
- Coiffeur und Kosmetik: «Termine im neuen Jahr buchen Sie ab __ unter [Link oder Telefon].»
- Handwerk: «Bei Notfällen (zum Beispiel Wasser, Heizung): [Notfallkontakt].»
- Praxis: «In medizinischen Notfällen wenden Sie sich an den Notfalldienst oder wählen Sie 144.»
- Laden: «Online-Bestellungen bearbeiten wir ab __.»
- Gastro: «Reservationen nehmen wir ab __ wieder entgegen.»
- Büro und Treuhand: «Bitte senden Sie dringende Unterlagen mit dem Vermerk Dringend an [Adresse].»