Muster: Service-Erinnerung
Betreff: Ihr Service für den [Marke/Modell] ist bald fällig Guten Tag [Name] Ihr [Marke/Modell] hatte den letzten Service am [Datum] bei [km] km. Nach unserer Planung ist der nächste Service ungefähr im [Monat/Jahr] fällig. Massgebend sind die Angaben im Serviceheft bzw. des Herstellers. Gerne reservieren wir Ihnen einen Termin (Dauer ca. [Stunden]). Freie Termine: [Datum 1], [Datum 2], [Datum 3]. Telefon [Nr.] oder Antwort auf diese Mail. Freundliche Grüsse [Name], [Garage], [Telefon]
Vorspann für die KI (einmal am Anfang des Chats)
Du schreibst für eine Schweizer Garage. Schweizer Hochdeutsch (kein «ß», Beträge in CHF), freundlich, klar, kurz. Erfinde keine Preise, Fristen, technischen Befunde, Garantiezusagen oder Rechtsaussagen. Wenn Angaben fehlen, frage zuerst nach. Verwende nur Platzhalter, keine echten Kundendaten.
Prompt 1: Reifenwechsel-Aktion
Erstelle eine Reifenwechsel-Mail für unsere Kundenliste: Preis ab CHF [..], Aktion bis [Datum], Terminlink [..]. Max. 100 Wörter.
Prompt 2: Antwort auf Kritik in einer Bewertung
Antworte auf diese Kritik (1–2 Sterne): «[Text]». Sachlich, Gesprächsangebot, keine Rechtfertigung, keine Details über den Kunden. 3 Sätze.
Prompt 3: Kostenvoranschlag-Freigabe
Schreibe eine Mail für einen Kostenvoranschlag mit Kostenrahmen CHF [von–bis] und der Bitte um schriftliche Freigabe vor Ausführung. Erkläre den Befund in einfachen Worten: [Befund].
Wichtig: KI-Texte sind Entwürfe. Prüfen Sie Zahlen, Fristen und Fahrzeugangaben selbst. Geben Sie keine Kundendaten (Namen, Kennzeichen, Telefonnummern) in die KI ein (Datenschutz, DSG). Keine Rechts-, Garantie- oder Fachberatung. Aktions-Mails an viele Kunden nur mit Einwilligung bzw. bei bestehender Kundenbeziehung mit Absenderangabe und Abmeldemöglichkeit (UWG); Preise für Privatkunden inkl. MWST angeben.
Mehr von LeZo
Gratis-Werkzeuge für Offerte und Rechnung mit QR-Code: LeZo Büro. Beispiel einer Garage-Website: Demo-Website Garage (fiktiv).
Weiter für Garagen
- Stundensatz berechnen als Handwerker: Gratis: vom Wunscheinkommen zum Mindest-Stundensatz, mit Zeile für die Offerte.
- Kunden-Reaktivierungs-Set (CHF 19): Kostenpflichtig: Mail-, Brief- und SMS-Texte, um Kundschaft zurückzugewinnen, die länger nicht mehr da war.