# 01 Gästemappe (Vorlage zum Ausfüllen und Ausdrucken) So nutzen Sie diese Seite: Ersetzen Sie alles in [eckigen Klammern] in einem Textprogramm (Text kopieren, einfügen, ausfüllen) und streichen Sie, was bei Ihnen nicht zutrifft. Was Sie nicht sicher wissen, lassen Sie weg oder klären es mit Ihrer Gemeinde. Die Vorlage ist ein Muster und keine Rechtsberatung. --- # Willkommen in [Name der Ferienwohnung] Schön, dass Sie da sind! Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Aufenthalt in [Ort / Region]. Ihre Gastgeberin / Ihr Gastgeber: [Vorname Nachname], erreichbar unter [Telefon] (am besten [Zeiten, z. B. 8 bis 20 Uhr]) oder [E-Mail]. Bei Fragen zur Wohnung sind wir gerne für Sie da. Im Notfall gilt der Abschnitt «Notfall» weiter unten. ## Anreise und Schlüssel - Anreise ab [Uhrzeit, z. B. 15 Uhr]. Frühere Ankunft nach Absprache mit [Name]. - Adresse: [Strasse Nr., PLZ Ort], Wohnung im [Stockwerk], Türschild [Name]. - Schlüssel: [persönliche Übergabe durch Name / Schlüsselbox neben dem Eingang, Code kommt per Mail / Schlüssel beim Nachbarn (Name)]. - Parkplatz: [Nummer / Lage / Kosten / Hinweis, z. B. blaue Zone, Parkscheibe]. - Anreise mit dem öffentlichen Verkehr: Haltestelle [Name], ca. [Zahl] Minuten zu Fuss. Fahrplan unter [sbb.ch oder lokale Verkehrsseite]. - Gepäck: [z. B. Lift vorhanden / Treppen: Zahl Stufen]. **Beispiel, ausgefüllt (frei erfunden), Abschnitt Anreise und Schlüssel:** Anreise ab 15 Uhr, frühere Ankunft nach Absprache mit Herrn Muster. Adresse: Bergweg 12, 3800 Interlaken, 2. Stock, Türschild «Muster». Schlüssel: Schlüsselbox neben dem Eingang, Code kommt am Vortag per Mail. Parkplatz: Gästeparkplatz Nummer 4, ohne Kosten. ## WLAN und Geräte - WLAN-Name: [Netzwerkname] - Passwort: [Passwort] - QR-Code: [Karte hängt beim Router / am Eingang. Kamera des Handys auf den Code richten, dann verbindet sich das Gerät] - Fernseher: [Bedienung in zwei Sätzen, Streamingkonto nicht ändern] - Heizung / Klima: [Bedienung, gewünschte Temperatur, Fenster beim Heizen schliessen] - Küche: [Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Backofen: Hinweis auf Anleitung in der Schublade] - Weitere Geräte: [Waschmaschine, Tumbler, Safe, Cheminée: kurze Hinweise] ## Hausregeln Damit sich alle wohlfühlen, bitten wir um Folgendes: - Ruhezeiten: [z. B. 22 bis 7 Uhr und Sonntag ganztags]. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarschaft. - Rauchen: [nicht in der Wohnung / nur auf dem Balkon]. - Haustiere: [nicht erlaubt / nach Absprache erlaubt, Bedingungen]. - Anzahl Personen: maximal [Zahl] Personen, wie in der Buchung vereinbart. - Feiern und Besuch: [Regel eintragen]. - Balkon / Terrasse / Garten: [Nutzungszeiten, Grill erlaubt ja/nein, Hinweis Brandschutz]. - Waschküche: [Benutzung nur nach Absprache / Reservationstafel im Keller / nicht verfügbar]. Waschmittel [vorhanden / mitzubringen]. - Fahrräder, Ski, Kinderwagen: [Abstellort]. - Schäden: Bitte melden Sie Schäden oder Mängel kurz bei uns, auch Kleinigkeiten. Wir finden gemeinsam eine Lösung. ## Abfall und Recycling In der Schweiz wird der Abfall je nach Gemeinde unterschiedlich geregelt. Darum hier die Regeln für unsere Gemeinde [Gemeindename]: - Kehricht: [Gebührensäcke der Gemeinde / Kehrichtmarken / Container]. Gebührensäcke liegen [Ort in der Wohnung] bereit / können Sie im [Laden] kaufen. Bitte nur offizielle Säcke verwenden. - Abholung / Entsorgungsstelle: [Wochentag, Standort des Containers]. - Papier und Karton: [Sammeltag / Standort, gebündelt, nicht in Säcken]. - Glas: [Sammelstelle, nach Farben getrennt, nicht in der Ruhezeit einwerfen]. - PET, Alu, Dosen: [Rückgabe im Laden oder Sammelstelle]. - Kompost / Grüngut: [Kübel / Sammlung, ja oder nein]. - Weitere Infos der Gemeinde: [Link zur Abfallseite der Gemeinde]. Falls Sie unsicher sind, fragen Sie uns einfach. ## Abreise-Checkliste für Gäste Abreise bis [Uhrzeit, z. B. 10 Uhr]. Wir bitten Sie, vor der Abreise kurz Folgendes zu erledigen: - Fenster schliessen, Heizung auf [Stufe] stellen, Lichter und Geräte ausschalten - Geschirr abwaschen oder in den Geschirrspüler, Kühlschrank leeren - Abfall wie oben beschrieben entsorgen - [Bettwäsche abziehen und im Bad bereitlegen / Bettwäsche bitte im Bett lassen] - Benutzte Handtücher [in die Badewanne legen / in den Korb im Bad] - Persönliche Dinge prüfen: Ladegeräte, Brille, Kleider, Schlüssel für die Fensterläden - Schlüssel [in die Schlüsselbox legen / bei Name abgeben / Tür zuziehen] - [Weitere Punkte, z. B. Kurtaxe-Formular abgeben, Zuschlag für die Endreinigung] ## Kurtaxe und Meldung der Gäste Wo eine Kurtaxe oder Gästetaxe erhoben wird, regelt das die Gemeinde oder die Tourismusorganisation, und die Regeln sind von Ort zu Ort verschieden. Für [Ort] gilt: [Kurtaxe wird nach Aufenthalt abgerechnet / ist im Preis enthalten / wird nicht erhoben]. Auskunft: [Kontakt Gemeinde / Tourismusbüro, Link]. Ob und wie wir Gäste bei den Behörden melden müssen, ist je nach Kanton und Gemeinde geregelt. Falls wir von Ihnen Angaben (z. B. Name, Geburtsdatum, Nationalität) brauchen, sagen wir Ihnen, wofür wir sie benötigen. Wir geben sie nur an Stellen weiter, bei denen wir dazu verpflichtet sind. ## Notfall Wichtige Nummern in der Schweiz: | Wer | Nummer | | --- | --- | | Europäische Notrufnummer | 112 | | Polizei | 117 | | Feuerwehr | 118 | | Sanität / Ambulanz | 144 | | Rega (Rettungsflugwacht) | 1414 | | Vergiftungen (Tox Info Suisse) | 145 | Weitere wichtige Adressen (bitte ausfüllen): - Gastgeberin / Gastgeber: [Name, Telefon] - Nächste Hausarztpraxis / Notfallpraxis: [Name, Adresse, Telefon] - Nächste Apotheke mit Notfalldienst: [Name, Adresse, Telefon] - Nächstes Spital: [Name, Adresse, Telefon] - Tierarzt in der Nähe: [Name, Telefon] - Absperrhahn Wasser: [Ort]. Sicherungskasten: [Ort]. Feuerlöscher / Löschdecke: [Ort]. - Rauchmelder: [vorhanden in Räumen]. Fluchtweg: [Hinweis]. ## Umgebung (Platzhalter für Ihre Tipps) Ihre eigenen Empfehlungen machen eine Gästemappe persönlich. Schreiben Sie nur auf, was Sie selbst kennen. - Einkaufen: [Laden, Öffnungszeiten, Sonntagsverkauf ja/nein] - Essen und Trinken: [Restaurant / Bäckerei, kurzer Satz, was Sie dort mögen] - Ausflüge bei schönem Wetter: [Wanderung / See / Bahn, Dauer] - Ausflüge bei schlechtem Wetter: [Museum, Hallenbad, Bibliothek] - Mit Kindern: [Spielplatz, Tierpark] - Öffentlicher Verkehr und Gästekarte: [falls es in Ihrer Region eine gibt, Hinweis und Link der Region] - Veranstaltungen in dieser Zeit: [Link zur Gemeinde / Tourismusseite] ## Zum Schluss Wir freuen uns, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Wenn Sie mögen, schreiben Sie uns, was wir besser machen können: [E-Mail]. Gute Heimreise und bis bald! [Vorname Nachname], [Telefon] --- ## Hinweise für Sie als Gastgeberin / Gastgeber (nicht mit ausdrucken) - Prüfen Sie jeden Punkt vor dem Druck: Nummern, Codes, Zeiten, Adressen. Veraltete Angaben ärgern Gäste mehr als fehlende. - Kurtaxe, Gästemeldung und Beherbergungsregeln hängen von Gemeinde und Kanton ab. Fragen Sie bei der Gemeindeverwaltung oder der Tourismusorganisation nach. Dieses Kit nennt bewusst keine Beträge. - Wenn Sie Gästedaten erfassen (Mail, Namen), brauchen Sie nur das Nötige und löschen es, wenn der Zweck erfüllt ist (Datenschutzgesetz). Keine Passwörter oder Codes in Mails an grosse Verteiler. - WLAN-Zugang als QR-Code: Mit der gratis [WLAN-Karte von LeZo](https://lezo.ch/wlan-karte/) erstellen Sie eine A6-Karte oder einen A4-Aushang mit QR-Code und Hausregeln (Deutsch/Englisch). Die Eingaben bleiben in Ihrem Browser. Drucken Sie die Karte und legen Sie sie zur Mappe oder hängen Sie sie beim Router auf. - Bewahren Sie die Mappe in einem Ordner mit Klarsichthüllen auf und tauschen Sie Seiten bei Änderungen aus.